Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes

PREGUNTAS POPULARES

¿Tiene alguna pregunta? Consulte nuestros artículos populares a continuación para encontrar la respuesta que está buscando.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar, normalmente de 5 a 12 días, ya que la mercancía sale de República Dominicana todos los jueves. Le proporcionaremos información de seguimiento para controlar su pedido.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido sea enviado desde la República Dominicana y en ruta a los Estados Unidos, le proporcionaremos un número de seguimiento de UPS. También recibirá notificaciones por correo electrónico oportunas con actualizaciones sobre el estado de su entrega.

¿Cómo hago un pago usando Zelle?

  1. Abra la aplicación Zelle en su teléfono y envíe el monto total que se muestra en esta página de pago a nuestro correo electrónico: info@buydominicansnacks.com . Asegúrese de que su cuenta Zelle esté registrada con el nombre de Manuel San Miguel Álvarez.
  2. Agregue el nombre completo que utilizó para realizar este pedido en la sección "NOTA" durante la transferencia. Este paso es crucial para confirmar su pedido e iniciar su procesamiento inmediato.
  3. Una vez que se complete la transferencia, haga clic en 'Completar pedido' en esta página de pago.
  4. Después de recibir su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación y comenzaremos a procesar su pedido de inmediato.

¿A qué países envías?

Actualmente, solo realizamos envíos a Estados Unidos. Planeamos expandir nuestro servicio en todo el mundo pronto.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?

Si surge algún problema, contáctenos a info@buydominicansnacks.com con su número de pedido y los detalles del problema. Estamos aquí para ayudarle. Responderemos a su consulta dentro de las 24 horas.

¿Los productos están garantizados en cuanto a calidad y fecha de caducidad?

¡Absolutamente! Todos los productos que vendemos a través de nuestro sitio web provienen de empresas confiables y confiables. Cada artículo está sellado y empaquetado en su estado original, garantizando la máxima calidad. Tenga la seguridad de que todos los productos adquiridos tendrán una fecha de caducidad mínima de 4 meses en el momento de la entrega. Su satisfacción y la calidad de nuestras ofertas son nuestras principales prioridades.

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y otras opciones seguras. Puede ver todas las opciones durante el proceso de pago.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después del pago?

Lamentablemente, una vez confirmado el pago, no podemos realizar cambios en el pedido. Por favor revise su carrito antes de finalizar la compra.

He recibido un artículo diferente al que pedí.

En el improbable caso de que haya recibido un artículo incorrecto o un pedido incorrecto, o que su pedido esté dañado de alguna manera, comuníquese con nosotros con la siguiente información y lo solucionaremos;

  • Su número de orden
  • El nombre del artículo que no recibiste
  • Una foto y el nombre del artículo que has recibido (si es un artículo incorrecto)